Términos y condiciones

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Al realizar un pedido en este sitio aceptas estos términos. Te pedimos leerlos antes de comprar.

1. Quién vende

Print Express, con domicilio en SM Leona, Mza 44, Lote 7, Leona Vicario, Puerto Morelos, Quintana Roo, C.P. 77590. Contacto: jonasmahla08@gmail.com · WhatsApp 998 100 5174.

2. Precios y moneda

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN). Los precios mostrados corresponden a la unidad indicada en cada producto (pieza, ciento, servicio o metro cuadrado) y pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de completar tu pago.

Los productos que se venden por metro cuadrado no se compran directamente: requieren cotización previa, porque el importe depende de las medidas.

3. Cómo se formaliza el pedido

  1. Agregas productos y completas tus datos.
  2. Realizas el pago en la plataforma segura de Stripe.
  3. Una vez confirmado el pago, tu pedido entra a producción y recibes confirmación.

Un pedido sin pago confirmado no genera obligación de producir.

4. Archivos e insumos que proporcionas

Al enviarnos un archivo declaras que cuentas con los derechos para reproducirlo. Print Express no es responsable por el uso de material protegido por derechos de autor o marcas registradas proporcionado por el cliente.

Revisamos cada archivo antes de imprimir y te avisamos si detectamos problemas de resolución, márgenes o color. Sin embargo, no somos responsables por errores de contenido (textos, datos, teléfonos, precios) presentes en el archivo aprobado por ti.

5. Color

Por la naturaleza del proceso de impresión, puede existir una variación razonable de color entre lo que ves en pantalla y el resultado impreso, y entre distintos lotes de producción. Esta variación no se considera defecto. Si el color es crítico, solicita una prueba física antes de producir el tiraje.

6. Tiempos de producción

Los tiempos se informan por trabajo y comienzan a correr desde la confirmación del pago y la aprobación del archivo final, no desde que se hace el pedido. Los tiempos son estimados y pueden variar por volumen, disponibilidad de material o causas de fuerza mayor.

7. Zona de entrega

Productos físicos: únicamente entregamos en Cancún, Puerto Morelos, Leona Vicario y Alfredo V. Bonfil, Quintana Roo. Los pedidos con dirección fuera de esta zona no pueden completarse en línea.

Productos digitales (diseño de logotipo, identidad visual, menús QR e invitaciones digitales): se entregan por correo electrónico a todo México.

Consulta el detalle en Envíos y devoluciones.

8. Cancelaciones

Puedes cancelar sin costo mientras el trabajo no haya entrado a producción. Una vez iniciada la producción, y por tratarse de productos personalizados, no procede la cancelación ni el reembolso, salvo defecto atribuible a nosotros.

9. Propiedad de los diseños

En los servicios de diseño, los derechos patrimoniales sobre la propuesta final se transfieren al cliente una vez pagado el trabajo completo. Las propuestas no seleccionadas y los archivos editables permanecen en propiedad de Print Express, salvo acuerdo por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad máxima frente a cualquier reclamación se limita al importe pagado por el trabajo afectado. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de retrasos.

11. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del estado de Quintana Roo, sin perjuicio de los derechos que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) reconoce al consumidor.

12. Contacto

Cualquier duda sobre estos términos: jonasmahla08@gmail.com o WhatsApp 998 100 5174.